Términos y condiciones generales
- TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES
Las condiciones generales de la tienda online regulan las condiciones de venta de los productos de la empresa SMARTI BOOK d.o.o, Nazorjeva ulica 8, 4000 Kranj (en adelante, el proveedor). Los términos y condiciones generales de la tienda online https://smarti-book.es/ están elaborados de conformidad con la Ley de Protección al Consumidor (ZVPot) y los códigos internacionales de comercio electrónico.
La tienda online https://smarti-book.es/ es un sistema de información para la presentación y venta de productos a los usuarios. Es producido por la empresa SMARTI BOOK d.o.o. operado. El usuario es una persona que utiliza nuestro sistema, es decir, un cliente de la tienda online https://smarti-book.es/.
La tienda online https://smarti-book.es/ se reserva el derecho de cambiar las condiciones del sitio web https://smarti-book.es/ sin previo aviso.
- ACCESIBILIDAD DE LA INFORMACIÓN
El prestador se compromete a facilitar siempre al comprador la siguiente información:
- Identidad de la empresa (nombre y ubicación de la empresa, número de registro, número de identificación del IVA)
- Información de contacto que permita una comunicación rápida y eficaz (correo electrónico, teléfono)
- Características clave de los bienes o servicios (incluido el servicio al cliente y las garantías)
- Disponibilidad de productos (cualquier producto o servicio ofrecido en el sitio web debe estar disponible en un tiempo razonable)
- Condiciones de entrega de productos o servicios (forma, lugar y tiempo de entrega)
- Todos los precios deben definirse de forma clara e inequívoca, incluso si ya incluyen impuestos y gastos de transporte
- Métodos de pago y entrega
- Tiempo de validez de la oferta
- Plazo para una posible rescisión del contrato y condiciones para la rescisión; Si es necesario, información sobre los costes de devolución del producto al comprador
- Explicación del procedimiento de quejas, incluida toda la información de contacto
- OFERTA DE PRODUCTO
Los precios se indican como precios regulares y precios de venta. Los precios regulares son precios minoristas sugeridos o precios establecidos por el proveedor. El precio de venta es el precio sujeto a medidas publicitarias para estimular las ventas. Aplican precios regulares y de oferta, independientemente del método de pago y envío. Los costes de esto se muestran al usuario durante el proceso de compra en el sitio web del proveedor.
- PRECIOS Y VIGENCIA DE LAS OFERTAS
Todos los precios están en euros, IVA incluido y se aplican desde el momento en que el comprador confirma el pedido.
Se indican dos precios: el precio regular (precio fijado por el proveedor) y el precio promocional.
El vendedor se esfuerza por mostrar únicamente información precisa y creíble en el sitio web https://smarti-book.es/. Si la información del precio es incorrecta, el vendedor dará al comprador la oportunidad de desistir de la compra u ofrecer otra solución satisfactoria.
El contrato de compra o el pedido sólo se concluye cuando el vendedor confirma el pedido del comprador de comprar la mercancía por correo electrónico.
- CONDICIONES DE PAGO
En la tienda online https://smarti-book.es/ es posible pagar los productos seleccionados de varias formas:
- Pago con tarjeta de crédito, procesado a través de la interfaz de pago Stripe,
- Pago a través de PayPal,
- Pago a través de Klarna,
- Pago mediante Giropay.
- PROCEDIMIENTO DE COMPRA
Compra sin registro
El usuario puede convertirse en comprador sin necesidad de registrarse. En este caso, el usuario deberá introducir su nombre, dirección, dirección de correo electrónico y teléfono de contacto durante el proceso de compra. Al comprar una entidad jurídica, el representante autorizado también debe proporcionar el nombre de la entidad jurídica y su número fiscal.
Pedido
El comprador coloca artículos en el carrito de compras y se le da la opción de continuar comprando o completar la compra. Al agregar artículos al carrito de compras, el comprador también puede seleccionar la personalización del producto y productos adicionales disponibles al precio promocional durante la compra. En el carrito de compras se muestra el nombre del artículo, la cantidad y, en su caso, el precio de venta (descuento sobre el precio habitual). El comprador selecciona el método de pago y entrega y puede elegir una dirección de recepción de los productos distinta a la del pagador.
Finalización del pedido
Cuando el comprador complete el pedido, recibirá una notificación por correo electrónico de que el pedido ha sido aceptado.
Pedido confirmado por proveedor
El proveedor comprueba el pedido, comprueba la disponibilidad de los artículos e informa al comprador si los artículos solicitados no están en stock. En caso contrario, los pedidos aceptados se considerarán irrevocables en ese momento. Al procesar el pedido, el vendedor prepara la mercancía y la envía lo más rápido posible o la prepara para su recogida personal.
- CONCLUSIÓN DEL CONTRATO Y ARCHIVO
Los contratos de compra se celebran en esloveno. Los contratos formalizados (facturas) entre el comprador y el proveedor se archivan en formato electrónico y escrito en la sede del proveedor (Nazorjeva ulica 8, 4000 Kranj). El comprador puede recibir una copia previa solicitud por correo electrónico a[email protected].
- CONFIDENCIALIDAD DE LOS DATOS
Los datos proporcionados por el comprador son estrictamente confidenciales y serán tratados de acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales (Boletín Oficial de la República de Eslovenia, nº 59/1999, 57/2001, corrección 59/2001) y la Ley de Protección del Consumidor – ZVPot-UPB1 (texto oficial consolidado – Boletín Oficial de la República de Eslovenia, nº 14/03).
- PROTECCIÓN INFANTIL
El prestador se compromete a no autorizar ninguna compra a una persona sospechosa de ser menor de edad sin el consentimiento de sus padres o tutores legales. Cualquier comunicación dirigida a los niños será adecuada a su edad y no se aprovechará de la confianza y la falta de experiencia de los niños. Además, el operador no puede transmitir datos personales a terceros no autorizados, excepto a los padres o tutores legales de menores, y puede eliminar estos datos personales cuando estos lo soliciten. El operador no puede recopilar ningún dato personal sobre niños sin el consentimiento de los padres o tutores legales de los niños.
- COMUNICACIÓN
El proveedor que explota el sitio web https://smarti-book.es/ trata con particulares de forma electrónica a través de una tienda online. El prestador sólo se pondrá en contacto con el usuario a través de medios de comunicación remota si el usuario no presenta ninguna objeción o si el usuario lo ha aceptado previamente. La publicidad en los mensajes electrónicos será claramente identificable, el remitente será claramente identificable, se marcarán claramente las condiciones para la aceptación de ofertas especiales (descuentos, promociones, etc.) y se indicará claramente la opción de darse de baja de la recepción de mensajes publicitarios.
- DESCARGO DE RESPONSABILIDAD
A pesar de los esfuerzos por mantener actualizado el sitio web https://smarti-book.es/, el prestador puede mostrar información no actualizada sobre plazos de entrega, características de los productos y precios. En tal caso, el proveedor informará al comprador sobre los cambios y le ofrecerá la oportunidad de desistir del pedido u ofrecer un reemplazo del artículo solicitado. Para algunos artículos ofrecidos en el sitio web https://smarti-book.es/, las imágenes pueden ser simbólicas y no representar el embalaje real del producto. Si observa algún error, infórmenos a [email protected].